Fraktpolicy

Produksjonstid

Alle produkter produseres etter bestilling. Normal produksjonstid er 2–7 virkedager, men kan variere ved høytider eller perioder med stor pågang.

Vi minner om at produksjonstid og transporttid er to forskjellige ting. Leveringstiden hos transportøren begynner først etter at bestillingen din er ferdig produsert og sendt fra oss.

Levering

Når ordren er ferdig produsert sendes den med en av våre fraktpartnere. Leveringstiden avhenger av leveringsadresse og valgt fraktmetode. Når ordren sendes vil du motta en e-post med sporingsinformasjon dersom dette er tilgjengelig.

Enkelte mindre produkter kan sendes som vanlig brevpost uten sporing.

Posten oppgir normalt en leveringstid på 2–5 dager for brev i Norge. Brev leveres ikke til alle postkasser hver virkedag, men normalt annenhver dag. Forsinkelser kan forekomme.

Vår erfaring er at brevpost i enkelte tilfeller kan bruke lengre tid enn den veiledende leveringstiden. Vi har opplevd sendinger som har brukt opptil 14 virkedager på å komme frem.

Vi anbefaler derfor at du velger en fraktmetode med sporing dersom bestillingen haster eller du ønsker å kunne følge sendingen underveis.

Ved mottak

Vi anbefaler at du kontrollerer pakken ved levering. Dersom emballasjen er synlig skadet, bør dette meldes til transportøren og til oss så snart som mulig.

Forsinkelser

Vi gjør vårt beste for å levere innen oppgitt leveringstid, men forsinkelser kan forekomme som følge av forhold utenfor vår kontroll, eksempelvis transportforsinkelser, værforhold eller høy belastning hos transportøren.

Vent noen dager til, før du kontakter oss.

Uavhentede pakker

Pakker som returneres fordi:

• adressen er feil,

• pakken ikke hentes innen fristen,

• mottaker nekter å motta leveransen uten gyldig grunn,

kan bli belastet med faktiske retur- og fraktkostnader før ny utsendelse eller eventuell tilbakebetaling.

Montering

Produktene leveres med festemateriell dersom dette er oppgitt på produktsiden. Kunden er selv ansvarlig for korrekt montering og for at produktet monteres på et egnet underlag. Følg våre monterings guider.

Trenger du bestillingen til en bestemt dato?

Skal skiltet brukes til bryllup, bursdag, arrangement, gave eller en annen anledning med en bestemt dato?

Ta kontakt med oss på kundeservice@skiltkompaniet.no før du bestiller. Oppgi hvilket produkt du ønsker og datoen du trenger det, så undersøker vi hva vi kan få til.